LeoVegas Pelipaikka – Huippuluokan Pelikokemus Kotimaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Kattava Pelivalikoima
• Suojaus sekä Lisensointi
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas toimii luonut positionsa yhtenä tärkeimpänä Euroopan suosituimmista verkkokasinoista, sekä erityisesti mobiilipelaamisen saralla meillä on on huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta alkaen olemme keskittyneet panostaneet siihen, että pelaajat pystyvät nauttia saumattomasta pelielämyksestä välittämättä asiasta, pelaavatkö asiakkaat PC:tä, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 virallinen verkkosivusto voitti EGR Awards -gaalassa arvonimen “Mobile Operator vuoden the Year” -kategoriassa, joka osoittaa sen, miten mobiiliratkaisumme ovat toimialan todellista kärkeä.

Järjestelmällinen ratkaisumme nojaa mukautuvaan suunnitteluun, se takaa parhaan käytettävyyden kaikilla laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvitse hakea erikseen, sillä pelit toimivat suoraan verkkoselaimessa täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymä rakennettiin suunniteltu intuitiiviseksi, jolloin pelisisällön paikallistaminen sekä käyttö onnistuu helposti sekin kompaktimmalta näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelitarjontamme käsittää reilut 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka tuotettiin tuotettu yhdessä alan arvostetuimpien pelikehittäjien kanssa. Tarjonnastamme saat kaiken klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy monipuolisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.

Parhaat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjoamme kattavan kokoelman aiheiltaan monipuolisia slotteja, mukaan lukien adventure-pelien, mytologisten että suosittujen leffateemojen inspiroitumat versiot
• Live-dealer valikoima: Koulutettujen krupieerien ohjauksessa pelattavat blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöydät tuovat aidot kasinotunnelmat heti kotiisi
• Pöytäpelit: Klassisia kasinoklassikoita monilla vaihtelevilla muunnoksilla, jotka palvelevat niin vasta-alkajille kuin konkareiden pelaajille
• Jackpot-slotit: Meega Moolah sekä lisäksi muita jackpot-pelejä, joissa voittopotentiaalit yltävät miljooniin asti euroihin

Suojaus sekä Lisensointi

Pelaamme Maltan pelilisenssin alla, joka varmistaa asiakkaillemme erinomaisen turvallisuustason ja vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme toimialan parhaita turvaratkaisuja suojataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tietojen ja rahaliikenteen. Kaikki raha- siirrot prosessoidaan turvallisia maksuyhdyskäytävien läpi, ja noudatamme vahvoja tietosuojamääräyksiä.

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet tarjoamaan suojatun kasinoympäristön, jossa jokainen pelaaja pystyy määrittämään omat rajansa. Sivustoltamme löydät mahdollisuudet talletuslimiittien, häviörajojen sekä peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjoamme mahdollisuuden pelitaukojen sekä kumppanuutta olemme alan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Tiedämme, kuinka ripeät sekä turvalliset maksutransaktiot muodostavat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Siksi kehitimme liittäneet sivustolle kattavan valikoiman maksumahdollisuuksia, mitkä soveltuvat suomalaisia käyttäjiä mahdollisimman mahdollisella tavalla.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Visa/Mastercard	Heti	pari päivää	Perinteinen
Skrill	Heti	alle vuorokausi	Pikainen
Neteller	Välittömästi	0-24 tuntia	Ripeä
Paysafecard	Heti	Ei tuettu	Etukäteismaksu
Tilisiirto	pari päivää	muutama päivä	Perinteinen

Tavoitteenamme on käsitellä kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Merkittävä enemmistö nostoista maksetaan 24 tunnin sisällä, jos tarvittavat henkilöllisyyden varmentaminen on suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen vaiheessa voimme tarvita tunnistautumisasiakirjoja varmentamistarkoituksessa, joka edustaa kasino tavanomainen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa kautta 24/7, joka päivä. Tarjolla on apua suomeksi, mikä sujuvoittaa kommunikaatiota ja haasteiden ratkaisua. Pelaajamme pystyvät ottamaan meihin yhteydenottoa monien kanavien läpi parhaaksi näkemällään tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Suora keskustelu asiakaspalvelijan yhteistyössä, tämä hoitaa kysymyksiin tyypillisesti alle kahden minuutissa
2. Sähköpostitse: Laajempiin kysymyksiin voit halutessasi toimittaa kysymyksen sähköpostilla, johon vastaamme vuorokauden tunnin sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Suomalaisille käyttäjille varattu numeromme palvelee arkisin pidennetyin aukioloajoin
4. FAQ-osio: Kattava usein toistettujen tiedustelujen arkisto, joka löydät vastauksia tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka tuntevat alustamme syvällisesti sekä kykenevät auttamaan kaikissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista bonusehtoihin. Tarkoituksemme on asiaan, miten jokainen asiakaskontakti käsitellään ammattimaisesti että ripeästi, sillä tyytyväiset käyttäjät ovat toimintamme perusta.

LeoVegas kasinona tarjolla on kattavan pelielämyksen, missä kohtaavat monipuolinen pelitarjonta, turvallisuus, vauhdikkaat rahansiirrot että erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme kehitystyötä jatkuvasti tarjotaksemme pelaajillemme tuoreimmat innovaatiot sekä huippupelit pelisisällöt markkinoilta.